Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 7 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize gönderilir.

Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.

Kargo firmasının adres teslimatı yapmadığı bölgelerde, teslimatlar telefon ihbarlı olarak gerçekleştirilebilir.

İade ve Cayma Hakkı

Hafkha ürünleri, doğal taşlar kullanılarak siparişe özel ve kişisel olarak üretilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesi uyarınca, kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu nedenle, üründe herhangi bir hasar veya üretim hatası bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı Ürünler

Siparişinizin kargo kaynaklı hasarlı ulaşması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 48 saat içerisinde tarafımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonrasında iade, değişim veya yeniden üretim seçeneklerinden biri sunulacaktır.

Hasar bildirimi için aşağıdaki bilgilerle birlikte info@hafkha.com adresine e-posta gönderebilirsiniz:

• Sipariş numarası
• Hasarlı ürün fotoğrafları
• Kargo kutusu ve ambalaj fotoğrafları

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle
info@hafkha.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.